۶ استراتژی بازاریابی مراکز درمانی
بازاریابی مراکز درمانی در سال‌ها گذشته به دلیل گسترش تلفن‌های همراه و دسترسی به اینترنت، تحول عمیقی را تجربه کرده است. برای رسیدن به یک تعامل مؤثر با بیماران در محیط دیجیتال امروز، ارائه‌دهندگان نیاز به اجرای یک استراتژی بازاریابی نوآورانه دارند که آنها را از رقبا متمایز کند.در این مقاله، اهمیت ایجاد کمپین‌های جذاب و توجه به جزئیات ( حتی یک پاکت رادیولوژی) در بازاریابی را در یک کمپین‌های موفق نشان خواهیم داد.
موارد بازاریابی مراکز درمانی
همیشه مهم است که اصول اولیه ایجاد یک استراتژی بازاریابی تأثیرگذار را بدانید. بازاریابی مراکز درمانی برای ساخت اصولی از بیماران وفادار ضروری هستند. بیایید آنها را تجزیه کنیم:
- محصول: این به خدمات یا درمان‌های مراقبت‌های بهداشتی ارائه‌شده اشاره دارد. ارائه خدمات با کیفیت بالا که نیازهای مخاطبان هدف شما را برآورده کند، حیاتی است.
- قیمت: همواره بیماران هزینه خدمات مراقبت‌های بهداشتی را در نظر می‌گیرند. قیمت‌گذاری را رقابتی و شفاف تنظیم کنید تا اعتماد بسازید و بیماران جدید جذب کنید.
- مکان: تا جای ممکن مکان مناسب برای مرکز خود انتخاب کنید. این بر دید بیماران، دسترسی، هزینه‌های عملیاتی، انتخاب کارکنان، و رعایت مقررات تأثیر می‌گذارد.
- تبلیغات: استراتژی‌های تبلیغاتی خود را با مخاطبان هدف و اهداف خود تنظیم کنید. از تبلیغات، روابط عمومی، رسانه‌های اجتماعی، و بازاریابی محتوا برای افزایش آگاهی و جذب بیماران استفاده کنید. حتی یک پاکت رادیولوژی میتواند نماینده و بیانگر خدمات شما باشد.
- افراد: ارائه‌دهندگان و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی مجاز، با تجربه، و قابل اعتماد استخدام کنید. مهارت‌ها و همدلی آنها به رضایت و اعتماد بیماران کمک میکند.
در نظر گرفتن این موارد به شما کمک میکند پایه‌ای محکم برای تلاش های پزشکی خود ایجاد کنید، بیماران جذب کنید، و موفقیت بلندمدت را تضمین کنید.
چرا کمپین‌های مراقبت‌های بهداشتی شما باید از رقبا متمایز باشند
ساخت استراتژی‌های بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی منحصربه‌فرد برای متمایز شدن در بازار ضروری است.این کمپین‌ها تأثیر ماندگاری بر بیماران بالقوه ایجاد می‌کنند، برند شما را در ذهن آنها تثبیت می‌کنند در حالی که به شما کمک می‌کنند به اهداف بازاریابی خود را آسان‌تر دستیابید.
بیایید شش استراتژی بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی خلاقانه را کاوش کنیم و از مثال‌های موفق بیاموزیم:
۱. از طریق رویدادها و مشراکت، در جامعه محلی خود درگیر شوید
درگیری اجتماعی همیشه یک استراتژی بازاریابی مؤثر بوده است. از طریق میزبانی رویدادهایی مانند نمایشگاه‌های سلامتی یا مهمانی‌های محله‌ای، سازمان مراقبت‌های بهداشتی شما میتواند با جامعه محلی تعامل کند در حالی که همزمان اعتماد بین خود و اعضای آن را بالا می‌برید.علاوه بر این، این رویدادها فرصت عالی برای نمایش خدمات، ارائه دوره‌های آموزش بهداشتی، و ایجاد رابطه با مصرف‌کنندگان بالقوه ارائه می‌دهند.
۲. محتوای آموزشی معتبر ایجاد کنید
مصرف‌کنندگان مراقبت‌های بهداشتی و بیماران بالقوه به محتوای آموزشی که مستقیماً توسط متخصصان پزشکی ارائه می‌شود، اعتماد دارند. بنابراین، توصیه می‌شود از تخصص پزشکان، پرستاران، و کارکنان اداری خود برای تولید آنها استفاده کنید.محتوای آموزشی و جذاب از طریق وبلاگ‌های وب‌سایت، ویدیوها، و پست‌های رسانه‌های اجتماعی ایجاد و به اشتراک بگذارید که نگرانی‌های بهداشتی رایج پاسخ می‌دهد. همچنین می‌توانید نکاتی برای مراقبت پیشگیرانه و راهنمایی برای مدیریت شرایط خاص ارائه دهید.اعضای کارکنان شما می‌توانند به عنوان سفیران برند عمل کنند که سازمان را تبلیغ می‌کنند.
3. با اینفلوئنسرها مشراکت کنید تا آگاهی بهداشتی را گسترش دهید
سلبریتی‌ها و اینفلوئنسرها با دنبال‌کنندگان گسترده خود می‌توانند شرکای ارزشمندی برای گسترش دسترسی و افزایش دید برند در صنعت مراقبت‌های بهداشتی باشند.آنها می‌توانند با دیدی منحصربه‌فرد، تجربیات شخصی خود برای تولید محتوای جذاب که برای دنبال‌کنندگانشان جذاب است، استفاده کنند. بهره‌برداری از روابط آنها به شما اجازه می‌دهد به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا کنید.
۴. اهداف بهداشتی را با ویژگی‌های بازی‌مانند، سرگرم‌کننده کنید
گیمیفیکیشن یک استراتژی بازاریابی نوآورانه است که عناصر بازی را در محیط‌های غیربازی اعمال میکند. این موضوع بیماران را تشویق میکند تا به طور فعال با مسیر درمان خود درگیر شوند. به عنوان مثال، می‌توانید یک اپلیکیشن موبایل ایجاد کنید تا بیماران اهداف سلامتی خود را پیگیری کنند، امتیاز کسب کنند، و با دوستان یا کاربران دیگر اپ رقابت کنند.
۵. اتاق انتظار خود را به فرصت بازاریابی تبدیل کنید
اتاق انتظار بیمارستان
برای اکثر سیستم‌های بهداشتی، امکانات اتاق انتظار پلتفرم قدرتمندی برای تعامل بیماران با برند و پیام‌رسانی شما ارائه می‌دهد. این‌ها شامل تلویزیون‌ها، تابلوهای اعلانات، اتصال وای‌فای رایگان، و تابلوها برای ارائه محتوای اطلاع‌رسانی، تبلیغ خدمات، و نمایش تخصص‌های بهداشتی و درمانی هستند.برای بازاریابی مراکز درمانی می‌توانند در قالب ویدیوهای آموزشی، داستان‌های موفقیت، و شهادت‌های بیماران برای سرگرم نگه داشتن بیماران در حین انتظار ارائه داد.داشتن نوشیدنی‌های تازه در محل ایده خوبی است تا افراد مجبور نباشند مرکز را برای پیدا کردن غذا و نوشیدنی ترک کنند — که هم تجربه بیمار را بهبود می‌بخشد و هم اعتبار و تعهد سازمان شما به مراقبت از بیمار را افزایش می‌دهد.
۶. از فرم‌های بیمار جدید برای به اشتراک گذاشتن آنچه ارائه می‌دهید استفاده کنید
فرم بیمار جدید
هر بار که کسی به مرکز شما مراجعه میکند، فرم‌های بیمار جدید را پر میکند. این برخورد اولیه، به شما فرصتی عالی برای ایجاد تأثیری ماندگار می‌دهد!مواد تبلیغاتی را در بسته فرم‌های بیمار جدید قرار دهید تا افراد از ابتدا از خدمات اصلی، رویدادهای آینده، یا برنامه‌های ارائه‌شده توسط سازمان شما آگاه شوند.
چگونه کمپین‌های بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی خود را کارآمد کنید
می‌خواهید بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی شما واقعاً با بیماران ارتباط برقرار کند شما را رشد دهد؟ در اینجا آنچه سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی موفق برای به دست آوردن نتایج واقعی انجام می‌دهند، آمده است.
- با داده شروع کنید، نه حدس. قبل از ایجاد هر کمپین به تحلیل‌های خود نگاه کنید. بفهمید بیماران شما واقعاً کیستند، چه چیزی آنلاین جستجو می‌کنند، و چه مشکلاتی نیاز به حل دارند. وقتی این اصول را بدانید، می‌توانید پیام‌هایی ایجاد کنید که مستقیماً به نیازهای آنها اشاره کند.
- حضور دیجیتال ایجاد کنید که واقعاً کار کند. بیماران شما زمانی را برای آنلاین بودن صرف می‌کنند، پس آنجا باید باشید. به طور منظم در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که بیمارانتان آنجا هستند پست کنید. تبلیغات هدفمند اجرا کنید که وقتی افراد خدمات شما را جستجو می‌کنند ظاهر شود.
- تبلیغات خود را به افراد درست هدف‌گیری کنید. پول را روی تبلیغاتی که به همه می‌رسد هدر ندهید. در عوض، تبلیغات خود را به افرادی نشان دهید که واقعاً به خدمات شما نیاز دارند. اگر متخصص کودکان هستید، والدین در حوزه خود را هدف بگیرید. کلینیک پزشکی ورزشی اداره می‌کنید؟ روی ورزشکاران محلی و قهرمانان نامی تمرکز کنید. پیام درست به شخص درست در زمان درست همه‌ی تفاوت را ایجاد میکند.
- جستجوی وب‌سایت خود را آسان کنید. وقتی کسی خدمات مراقبت‌های بهداشتی در منطقه شما را جستجو میکند، وب‌سایت شما باید در صفحه اول نتایج ظاهر شود. از تکنیک‌های SEO محلی مانند گنجاندن نام شهر در عنوان صفحات، لیست شدن در دایرکتوری‌های مراقبت‌های بهداشتی، و مطمئن شدن از بارگذاری سریع سایت در تلفن‌ها استفاده کنید. اکثر بیماران فراتر از چند نتیجه جستجوی اول نگاه نمی‌کنند.
- از ویدیو برای نشان دادن جنبه انسانی خود استفاده کنید. افراد می‌خواهند ببینند چه کسی از آنها مراقبت خواهد کرد. ویدیوهای ساده ایجاد کنید که مرکز شما را پوشش دهد، کارکنان را معرفی کند، یا پروسیجرهای رایج را توضیح دهد. داستان‌های موفقیت درمان بیماران (با اجازه آنها) و محتوای آموزشی که به سؤالات رایج پاسخ می‌دهد را به اشتراک بگذارید. ویدیوها برای تولید نیازی به امکانات هالیوودی ندارند— اصالت مهم‌تر از کمال است.
- رویدادهایی برنامه‌ریزی کنید که افراد را کنار هم جمع کند. غربالگری‌های بهداشتی، سمینارهای آموزشی، یا رویدادهای سلامتی جامعه که با تخصص شما همخوانی دارند را میزبانی کنید. این رویدادها به بیماران بالقوه اجازه می‌دهند در محیط کم‌فشار با شما ملاقات کنند. علاوه بر این، شما را به عنوان منبع جامعه معرفی میکند، نه فقط یک کسب‌وکار دیگر.
- تقویم محتوا واقع‌بینانه ایجاد کنید. حداقل برای یک ماه جلوتر برنامه ریزی کنید که چه چیزی پست خواهید کرد و کی پست خواهید کرد. پست‌های آموزشی، به‌روزرسانی‌های تمرین، نکات بهداشتی، و داستان‌های بیماران را مخلوط کنید. داشتن تضمین میکند که به طور مداوم برای مخاطبانتان درتماس باشید.
- بازاریابی ایمیل را شخصی کنید. ایمیل‌هایی ارسال کنید که احساس شود برای یک نفر نوشته شده، نه هزاران نفر. لیست خود را بروز کنید تا بیماران جدید اطلاعات خوش‌آمدگویی دریافت کنند، در حالی که بیماران قدیمی تر پاداش‌های وفاداری یا یادآوری‌های بهداشتی دریافت کنند.
- پیگیری کنید چه چیزی کار میکند (و چه چیزی نه). معیارهای بازاریابی خود را ماهانه چک کنید. کدام پست‌های رسانه‌های اجتماعی بیشترین تعامل را دارند؟ کدام صفحات وب‌سایت بیشترین بازدید را دارند؟ کدام ایمیل‌ها باز می‌شوند؟ از این بینش‌ها برای انجام بیشتر آنچه کار میکند و توقف هدر دادن زمان روی آنچه نمی‌کند استفاده کنید.
بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی در عصر دیجیتال به طور قابل توجهی تغییر کرده است، که ارائه‌دهندگان را ملزم به استفاده از استراتژی‌های خلاقانه و پیشرفته برای رسیدن مؤثر و تعامل با بیماران بیشتر میکند. با اجرای کمپین‌ها و رویکردهای منحصربه‌فرد، می‌توانید برند خود را متمایز کنید و تأثیرات ماندگار ایجاد کنید.با روندهای صنعت به‌روز بمانید، معیارهای عملکرد را ارزیابی کنید، و تصمیمات داده‌محور برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی خود بگیرید. مشاوره با یک تیم بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی اختصاصی بسیار میتواند مفید باشد اگر به کمک بیشتری برای تقویت برند خود نیاز دارید.
دیدگاه ها (3)